Conditions de vente
Dernière mise à jour : 16 mars 2025
Cette Politique de confidentialité décrit comment Heriyana (« Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site, utilisez nos Services, effectuez un achat à contact@heriyana.com (« Site ») ou interagissez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Dans la présente Politique de confidentialité, les termes « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du Site ou toute autre personne dont nous avons collecté les données conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour communiquer des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les données que nous collectons et utilisons varient en fonction de vos interactions avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les données que nous collectons vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales, appliquer les Conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Informations personnelles que nous collectons
Le type d'informations personnelles que nous collectons vous concernant dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez les Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être liées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Données que nous collectons directement auprès de vous
Les données que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :
Coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations de commande telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations de compte telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et autres informations utilisées pour garantir la sécurité de votre compte.
Informations relatives au service client, telles que les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, notamment lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture d'informations spécifiques vous concernant. Le défaut de fournir ces informations peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Quelles données collectons-nous concernant votre utilisation ?
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies ») à cette fin. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres données relatives à votre interaction avec les Services.
Données collectées auprès de tiers
Enfin, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers, tels que des fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des données pour notre compte, notamment :
Les entreprises qui gèrent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, vos coordonnées bancaires, vos informations de carte de crédit ou de débit, votre adresse de facturation) pour traiter votre paiement, afin que nous puissions traiter vos commandes et vous livrer les produits ou services que vous avez demandés, et pour respecter le contrat que nous avons conclu avec vous. Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines données grâce à des technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les données que nous collectons auprès de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section « Sites externes » ci-dessous.
« Articles et liens ».
Utilisation de vos informations personnelles
Livraison de produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services et respecter notre contrat, notamment pour le traitement des paiements, la finalisation des commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création et la gestion de votre compte, l'organisation des expéditions, la facilitation des retours et échanges, et d'autres fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en autorisant Shopify à
Votre compte peut être utilisé pour lier votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos données conformément à la Politique de confidentialité et à la Politique de confidentialité des consommateurs.
Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing et publicitaires, telles que l'envoi de communications marketing, de publicités et de promotions par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site web et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de cette utilisation est que nos activités de traitement des données reposent sur notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l'article 6, section 1, point (f) du RGPD.
Communiquer avec vous et améliorer nos services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos services. Il en va de notre intérêt légitime d'assurer notre réactivité, de vous fournir un service efficace et d'entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, section 1, point (f) du RGPD.
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